Werner Pfab – Kommunikation in der Arbeitswelt

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Beschreibung:

In diesem Essential werden wesentliche arbeitsbezogene Aspekte zwischenmenschlicher Kommunikation erläutert, u.a. die Einbindung in die jeweilige Arbeitskultur, das Moment wechselseitiger Abhängigkeit, der Inszenierungs-, Macht- und paradoxe Charakter. Ferner wird die Wirkungsweise wichtiger Gesprächsformate (u.a. Arbeitsbesprechung, Kundengespräch) erklärt und es werden Anregungen für eine angemessene Kommunikationspraxis gegeben.

Der Inhalt
Facetten von Kommunikation in der Arbeitswelt
Gesprächsformate der Arbeitswelt
Anregungen für eine angemessene Kommunikationspraxis

Die Zielgruppen
Praktiker in kommunikationsintensiven Berufen
Studierende der Arbeits- und Organisationssoziologie und -psychologie