Angela Hathaway, Thomas Hathaway – User Experience Design (UX) für Chatbots

10.62 MB – epub

Beschreibung:

Der kritische Erfolgsfaktor für jede konversationelle Benutzeroberfläche ist die Gestaltung der Dialog-Logik UND gut formulierte Bot-Nachrichten. Conversation Design ist viel mehr als nur das Schreiben von Fragen und das Weiterschalten zur Antwort oder nächsten Frage. Die Essenz des Konversationsdesigns sind Dialoge zu führen, die der Argumentation eines Geschäftsexperten ähneln.